大院住着近4000位白叟，物业怎么跨界做养老？

liukang20242个月前 (05-13)热门吃瓜537

海淀区复兴路40号院是典型的“双老”小区，楼龄老，晚年人口占比近40%，就餐不方便、买菜跑太远，不少白叟都为居家养老发愁。怎样让白叟不出大院就享用到养老服务？属地永定路大街决议鼓舞物业跨界展开大院式养老。老物业服务小区几十年，了解居民状况是其先天优势，可隔行如隔山，“物业＋养老”怎样展开起来，怎样完成持续运营，怎样供给居民满意的服务，都是摆在属地及物业面前的难题。记者实地看望发现，通过不断探究、调整和完善，现在物业不只建起社区食堂，还在小区里开设了超市、副食站，供给家政、送医等一系列服务，颇受白叟欢迎。

现场

“三站一堂”客流不断

12月9日记者来到复兴路40号院，一进小区西门就发现路周围非常热烈，多位居民正聚在一家副食站的售卖窗口前，玻璃窗内摆放着琳琅满目的熟食。“我最爱吃这儿的酱牛肉和猪蹄，肉做得香烂入味，并且比外边卖的还廉价。”年近80岁的王女士买完熟食，又到对面的果蔬站买了些葱姜。果蔬站面积只有约90平方米，麻雀虽小五脏俱全，瓜果蔬菜、葱姜大料、油盐酱醋、日常用品等摆得满满当当。记者在果蔬站逗留的十几分钟里，前来购物的居民川流不息。店员说，白叟购物还可以刷养老助残卡，享用扣头。

副食站受居民欢迎。果蔬站与副食站的周围，便是小区里的社区食堂。刚到正午11点，就有白叟连续前来就餐，还有不少白叟拎着饭盒打包带回家。记者注意到，食堂专门蒸了两款米饭，一款偏硬有嚼劲，一款愈加软烂，每逢有白叟来盛饭时，作业人员就会问询想吃哪一种。

再往小区里走，还有一间便民站，里面挂着爱心助老服务内容及价格表，列出了上门理发助浴、伴随就诊、入户照顾、家政保洁等40多项养老服务。

社区党委书记刘梓婷告知记者，这些副食站、便民站、果蔬站、社区食堂是小区里颇受咱们欢迎的“三站一堂”，社区食堂每天的就餐人数到达300多位，副食站和果蔬站的日均客流量也都有二三百人次。居民张女士说，自从“三站一堂”开起来，白叟不出大院就能享用各项养老服务。“不过，供给这些服务的并不是专业养老组织。而是咱们小区的老物业！”

缘起

“双老”小区养老需求火急

复兴路40号院始建于1986年，是我国铁建的家族大院，也是典型的“双老”小区。现有常住居民3188户，约1.2万人，其间60岁以上白叟3986位，80岁以上白叟539位，90岁以上白叟82位。白叟对居家养老的需求非常火急。

居民李先生在大院里住了近40年。他说，院里的居民楼是陆连续续建起来的，有些高楼建得早，在规划上与现在的居民楼有很大不同。“比方我家那栋楼，尽管有电梯，可电梯只在3层以上停，并且停在半层。我住在5楼，得先坐电梯到4层半，再走楼梯上半层。”年轻时他并未觉得有多大影响，可随着年岁越来越大，问题逐步凸显。“三站一堂”开设前，买菜购物得去小区外边的超市，一来一回路上就得走二十多分钟，夏天下雨不方便，冬季太冷不肯多出门，一旦下雪路上结冰更是不敢走，许多白叟养成了囤货的习气。这样一来，尽管出门次数少了，拎着沉甸甸的小推车爬楼又成了难事。

就餐问题也是白叟的一大困扰。刘梓婷介绍，开始为处理白叟的就餐难题，社区和谐物业在单位食堂里开设了一个外卖窗口，可这仅仅暂时应急的方法，无法从根本上满意白叟的用餐需求。半年前，铁建集团进行改革，物业公司有了餐饮运营资质。属地马上意识到，这是一个处理社区养老问题的要害。

白叟到社区食堂就餐。“养老服务与其他服务不同，需求与居民树立非常亲近的联络。咱们设想过许多养老布局的方法，也想过延聘第三方养老组织进社区。但新的养老组织需求从头了解居民状况、与居民树立信赖联系，这一点对有着上万人口的大院来说，并不简单。并且大院是典型的老旧小区，空间有限，第三方组织怎样拓荒适宜的运营场所也是难题。”大街民生保证作业室科长杨明月说，铁建物业服务大院20余年，对小区白叟的状况最为了解，这对展开养老服务来说无疑是巨大的先天优势。所以，作业人员找到物业进行洽谈，期望物业可以添加为老服务项目。本年4月，属地与物业洽谈达到共同，“物业＋养老”服务有了开始方向。可让物业跨行做养老，究竟该怎样下手？

探究

物业怎样“丝滑”跨界

“物业＋养老”并不是一个新概念，这一跨界养老形式近年来在全国各地均有探究。纵观许多“物业＋养老”事例，最要害的问题在于怎样跨界成功，让白叟实在享用服务，一起完成本身运营可持续。复兴路40号院面对相同的应战。

杨明月说，大街、社区与物业屡次洽谈，并与居民交流，终究决议先使用小区搁置空位建造副食站、果蔬站。可小区公共空间究竟有限，不能承建大规模设备，其他为老服务的场所仍需在现有空间里挤出来。为此，大街和谐物业从头区分作业区域，紧缩部分作业空间，腾出几间用房建造社区食堂和便民站。“一方面能让空间得到最大极限使用，另一方面也能为物业省下房子租借费用，这样一来，能在必定程度上减轻物业的运营压力，更有余力为居民供给优惠服务。”

场所问题处理了，下一步，怎样完成“丝滑”跨界？属地再次与物业洽谈，选出一名适宜的养老服务负责人。童茜从小在院里长大，进入物业后，又调入餐饮企业作业，有着物业与餐饮的两层阅历。所以，大街找到她，期望由她担任负责人，把“物业＋养老”的活儿干起来。童茜爽快地应了下来，凭着餐饮从业阅历和对小区的了解，她原认为开食堂、做养老并不困难。但隔行如隔山，真实起步才发现并没幻想中那样简单。“许多东西都不明白，需求从头学起。”童茜说，“养老服务”是一个含糊的大概念，白叟详细需求什么服务，理发助浴、伴随就医、家政保洁……各项服务什么价格适宜，量血压、做体检、用药辅导……许多专业服务项目物业暂时无法供给，需求与第三方养老组织接洽，怎样挑选这些组织，怎样判别其资质，怎样为白叟争夺愈加优惠的价格……这些都需求逐个厘清。为协助物业完成跨行，属地带队到多家优异社区学习先进阅历，物业也联络了许多养老组织“货比三家”。

“什么都得探究着来。就拿果蔬店来说，对从没做过店肆运营的物业来说，便是不小的应战。”童茜说，她对食堂餐饮事务了解，所以开始想为果蔬店与社区食堂选取同一家供货商，认为这么做最经济实惠。“可实际操作发现，食堂做菜和店里卖菜完全是两码事儿。”她说，有的供货商供给的货品“卖相”欠佳，供餐饮食堂并无影响，放到店里却很难出售。有的供货商一天只供给两次配送，遇到需求添加的货品就难以及时弥补。“一家小小的果蔬店，供货商连着换了四五次。”

白叟在果蔬站收购。完善

将依据需求持续优化细节

本年夏天，“三站一堂”在属地与物业的逐步探究中开办起来。但刘梓婷坦言，即使现已做过许多功课，开办之初仍旧遇到过许多困难，也收到过不少居民的投诉和主张。“开始咱们帮着物业做调研，知道大都白叟喜欢吃面食，食堂便推出了一款馄饨。可多位白叟来找咱们反映，说大份馄饨既多又贵，吃不完太糟蹋，所以咱们很快进行了调整，推出了廉价的小份馄饨。”

“果蔬站也阅历了屡次调整。”刘梓婷说，一开始，果蔬站的定位是售卖瓜果蔬菜，物业进了一大批新鲜的生果、叶菜，可很快就发现，店里顾客寥寥，果蔬卖不出去，又无法长时间贮存，很多果蔬都烂在店里。刘梓婷万分着急。而另一边，居民也反映，楼下好不简单开了店，咱们急需的货品却不售卖。“煮饭忽然发现葱姜蒜没了、食盐酱油用完了，这些最着急买。”“一些生活用品从外边超市拎回来不方便，最好下楼就能买到。”……社区了解到居民的诉求后，当即与物业洽谈，果蔬店逐步添加货品品类，恰当削减果蔬数量，增设油盐酱醋、日常用品等。果蔬站逐步晋级为社区超市，店里的生意随之日渐兴旺，居民生活也愈加方便了。

杨明月说，属地在方针辅导、宣扬引导、居民和谐上供给支撑，协助物业完善服务，现在半年曩昔，物业不只成功跨行，还从“尽量不亏本”变成了“能菲薄盈余”，逐步找到为居民供给优惠服务与本身良性工作之间的平衡。“咱们还会持续优化细节，把大院式养老办得更好。”

社区食堂门口增设适老化设备。来历：北京日报客户端

记者：鹿艺佳

流程修改：U022

告发/反应

标签: 4000 位白叟跨界大院养老

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4月，咱们仍然收到了许多关于「花」与「树」的投稿，虽然全部都在意料之中，但也有新的收成——原本春天也有桂花，称为「春桂」；春天也会有黄叶，由于黄葛树并不遵从春夏秋冬的节律，上一年何时栽种，本年便何时落叶；春天也会有果实，鸡爪槭在春天健壮，单个的像蜻蜓，一双像蝴蝶……4月，最令人形象深入且感动的是，咱们收到了十分多的回响——来自珠海的@二桂，上一年2月第一次当选「TheMoment」，那时的她刚刚爱情，写下了一个不自傲的女孩的爱情心思，这个月，她再度发来投稿，她现已完毕了这段并不夸姣的爱情，爱情中，有人被打垮有人长大，她是「长大」的那一个；本年1月，那位宣告「有了小煤气罐」的妈妈，清明节假日第一次带宝宝回外婆家，她告知咱们，孩子正在被爱围住；而来自南京的@Lucy女士，上一年当选「TheMoment」时是52岁，本年再次见到她的名字，年纪一栏变成了53岁，这是时间的痕迹，也是咱们彼此间的相伴与信赖。细心回想，关于「TheMoment」，4月总是令人难忘。2021年4月，你们发来的月度瞬间第一次超越1000份，咱们一边惊叹一边探索着怎样在上千份来稿中挑选；2022年4月，许多人由于疫情不得不「停止」，但咱们仍然极力记住了一些4月本该有的样貌。上一年4月，总算能够纵情日子，你们纵情地团聚，游览，听演唱会，是啊，「人就应该待在没有天花板的当地」。而这个4月，日子也从「纵情」回到了「日常」，有烦恼有快乐，有人上岸有人还在行进，有人心动有人心痛，演唱会的门票不再需求抢购，日子不是常常满意，好在还有「假日和朋友」，这真是人生中顶好的两样东西。还有一些有必要侧重共享的好音讯：来自大连的@Zoe肿瘤没有长大，来自南昌的@小舟考研三战总算上岸。还有许多许多人都提到了「期望」，以下，便是来自你们的充溢期望的4月「The Moment」——

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春和景明

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人生便是上万次的春和景明。

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欧洲经济远景疲软，欧元区两大经济体德国和法国的制造业活动在12月份持续萎缩，德国12月PMI为42.5，低于11月的43.0，法国PMI降至41.9，为2020年5月以来最大降幅，意大利也呈现放缓，而西班牙制造业则持续坚持扩张，显现南欧经济持续坚持增长势头。英镑跌近1.2%为8个多月来最低，欧元跌约1%至逾两年来最低。

欧美利率预期分解，特朗普提出的关税提案或许带来的通胀危险，使得投资者估计2025年美联储降息起伏或许小于此前预期。而欧央行和英国央行12月会议体现鸽派，欧洲央行管委Stournaras称，估计利率将在2025年秋季左右到达2%邻近。经济学家估计，欧洲央行将在2025年年中前的每次议息会议上都降息。

下周美国要害数据包含职位空缺数据、ADP工作陈述、美联储12月FOMC会议纪要以及美国非农工作陈述。Danske Bank外汇主管Mohamad Al-Saraf正告称，商场对本年降息次数的预期或许过于鹰派，加上任何负面的美国经济数据都或许引发美元回调。

新年第一天，美股阅历“开门黑”，团体高开低走，特别是纳指高开后立刻转跌、再涨超1%后又跌超1%。尾盘终究一个小时呈现一波买盘，小盘股牵强收涨。特斯拉跌超7%后一度跌幅砍半、终究收跌6.08%，可选消费品板块跌幅最大，动力、公用事业和电信板块相对较好，动力股受油气价格上涨提振：

美股三大指数齐跌。标普500指数收跌13.08点，跌幅0.22%，报5868.55点。与经济周期密切相关的道指收跌151.95点，跌幅0.36%，报42392.27点。科技股居多的纳指收跌30.00点，跌幅0.16%，报19280.79点。纳指100收跌0.17%。衡量纳指100科技业成份股体现的纳斯达克科技市值加权指数（NDXTMC）收涨0.23%。对经济周期更灵敏的罗素2000小盘股指数收涨0.07%。惊惧指数VIX收涨3.40%，报17.94。

午盘在没有显着新闻催化剂的情况下，比特币和大型科技股突遭抛压，尾盘部分买盘回归

美股职业ETF涨跌各异。可选消费ETF收跌1.32%，区域银行ETF跌1.23%，银职业ETF跌1.01%，金融业ETF、全球科技股指数ETF、科技职业ETF跌超0.2%，网络股指数ETF则收涨0.3%，生物科技指数ETF涨0.53%，半导体ETF涨1.08%，动力业ETF涨1.19%。

投研战略上，美银的美股重要目标间隔触发“卖出”信号仅一步之遥，“卖方目标（Sell-Side Indicator SSI）”在12月上涨33个基点至57%，创下自2022年头以来的最高水平。
“科技七姐妹”涨跌纷歧，苹果创三个月最大单月跌幅。特斯拉收跌6.08%，轿车年销量10多年来首现下滑，四季度交给创新高仍低于预期，特斯拉全球车主超700万。英伟达收涨2.99%，谷歌A收涨0.07%。Meta收涨2.34%。亚马逊收涨0.38%。微软收跌0.69%。苹果收跌2.62%，苹果我国官网宣告降价，用户以契合条件的付出方法买指定产品，最高立省800元。
芯片股冲高回落。费城半导体指数收涨0.83%，英伟达两倍做多ETF收涨5.89%。Arm控股收涨3.92%，美光科技收涨3.77%，迈威尔科技收涨2.82%，台积电收涨2.07%，阿斯麦收涨1.06%，科磊收涨1.03%，英特尔收涨0.85%，博通收涨0.06%，高通收涨0.01%，而AMD收跌0.13%，Wolfspeed收跌0.45%，纳微半导体收跌2.24%。
AI概念股涨跌纷歧。Serve Robotics收涨9.33%。英伟达持股的SoundHound AI收涨1.61%。BullFrog AI收涨4.5%，C3.ai收涨0.7%，CrowdStrike收涨1.51%，戴尔科技收涨1.12%，BigBear.ai收跌7.64%，超微电脑收跌1.41%，Palantir收跌0.58%，甲骨文收跌0.37%，Salesforce（赛富时）收跌1.1%。
中概股跌多涨少。纳斯达克金龙我国指数收跌1.51%，报6661.14点。ETF中，富时我国3倍做多ETF（YINN）收跌5.48%，我国科技指数ETF（CQQQ）收跌2.56%，中概互联网指数ETF（KWEB）收跌1.78%。富时A50期指接连夜盘收涨0.14%，报13086.000点。
抢手中概股中，房多多涨6.8%，蔚来涨4%，抱负轿车涨0.13%，阿里巴巴收涨0.19%，而B站跌5.4%，新东方跌4%，极氪跌4.44%，百度、小鹏、网易、京东至少跌1.2%。
比特币站上9.7万美元，加密钱银概念股普涨。长处互动收涨455.56%，BTC Digital收涨13.81%，嘉楠科技收涨8.29%，Hut 8收涨6.83%。
量子核算概念股普涨，Rigetti（RGTI）涨31.06%，美股Quantum Corporation（QMCO）收涨0.93%，Quantum Computing（QUBT）收涨13.32%，D-Wave Quantum（QBTS）涨14.40%，IonQ（IONQ）涨3.18%，量子ETF-Defiance ETFs（QTUM）涨1.55%，霍尼韦尔则收跌0.16%，微美全息ADR跌9.19%。
铀矿股/核电股普涨。UEC收涨13.9%，NXE收涨10.45%，DNN收涨15.56%，Vistra收涨8.55%，加拿大铀矿股Cameco CCJ收涨1.5%，该公司与哈萨克斯坦国有铀矿公司Kazatomprom的合资公司Inkai停产，TD Cowen以为对竞争对手有利。Constellation（CEG）收涨8.44%，创三个月最佳单日体现，与美国政府到达10亿美元核能协议。
其他要点个股中：（1）二手车经销商Carvana收跌1.97%，做空组织兴登堡研讨做空，称该公司是一场“父子联手的世纪管帐诈骗”。（2）软件股Unity收涨9.08%，“散户抱团概念股”带头大哥Keith Gill发布奥秘贴之后，交易员进行投机性炒作。

2025开年欧洲股市普涨。泛欧斯托克600指数收盘上涨0.6%，扭转了早盘的跌势。丹麦股指收涨超2%，英国股指涨超1%。油气板块涨2.3%领涨，公用事业板块涨1.6%紧随其后，银行和轿车板块欠安：

美国工作数据好于预期，投资者下降对美联储降息远景的押注，周四美债收益率大致相等，10年期美债收益率全天阅历M型动摇，尾盘小幅转跌。10年期德债收益率V型回转，全天涨超1个基点：

梦幻的美股新年首秀巨震齐跌，特斯拉和苹果拖累纳指一度跌1%，美元比特币强势的视图

美债价格涨跌互现，虽然有一些盘中动摇，收盘时几近相等

美国工作数据好于预期，美元指数2025年首日盘中涨超1%创逾两年新高。而欧元区经济远景疲软，欧元跌超0.8%，自2022年11月以来初次跌穿1.03，英镑跌近1.2%创八个月新低，比特币期货涨超4%：

美元：ICE美元指数涨0.70%，报109.243点，日内交投区间为108.267-109.533点。彭博美元指数涨0.34%，报1314.09点，日内交投区间为1306.84-1316.17点。

美元再次飙升至2022年11月以来最高水平

非美钱银：欧元兑美元跌0.86%、报1.0267，英镑兑美元跌1.09%、报1.2381，美元兑瑞郎涨0.66%、报0.9124；产品钱银对中，澳元兑美元涨0.25%，纽元兑美元相等，美元兑加元涨0.10%。
日元：美元兑日元汇率跌0.18%，报157.52日元，日内交投区间为156.44-157.85日元。
离岸人民币（CNH）：离岸人民币（CNH）兑美元尾盘跌42点，报7.3403元，日内全体交投于7.3161-7.3446元区间。
加密钱银：市值最大的龙头比特币尾盘涨4.15%，报98030.00美元，日内交投于94310.00-98735.00美元区间。第二大的以太坊尾盘涨2.97%，报3482.00美元。

比特币从头回升至97500美元上方

我国经济远景达观推进需求预期，2025年开年油价上涨，美油最高涨超2.8%站上73.70美元，布油最高涨近2.6%上逼76.60美元。美国EIA原油库存下降百余万桶对油价影响有限。俄罗斯1月1日起停止过境乌克兰向欧洲运送天然气，欧洲天然气涨：

新年伊始，油价一路走高，美油涨破73美元，创10月中旬以来最高

地缘政治危险加重，俄罗斯于周三早间对基辅发起无人机突击、以色列戎行对加沙城市郊进行了冲击、特朗普总统上任前夕方针不确定性添加，受避险买盘推进，周四黄金价格创逾两周来新高，现货金最高涨近1.4%站上2660美元，期金涨超1%站上2670美元：

黄金不受美元走强影响，涨至逾两周高点